Regulamin

1. Informacje o Sprzedawcy

Hurtowy Sklep Internetowy BioStyle, dostępny pod adresem:

biostyle.hurtownie24.pl

prowadzony jest przez:

BioStyle Janusz Polek
ul. Wiśnicka 33A
32-700 Bochnia

NIP: 868-154-30-70
REGON: 851778060

działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – CEIDG.

e-mail: biuro@ebiostyle.com
tel. 737 471 719

W dalszej części Regulaminu BioStyle Janusz Polek określany jest jako „Sprzedawca”, a hurtowy sklep internetowy jako „Sklep”.

2. Charakter hurtowy Sklepu

Sklep BioStyle jest hurtowym sklepem internetowym przeznaczonym dla przedsiębiorców oraz innych podmiotów dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością.

Sklep nie prowadzi sprzedaży detalicznej dla konsumentów.

Klientem Sklepu może być w szczególności przedsiębiorca, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w związku z prowadzoną działalnością.

Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz prawidłowego udokumentowania sprzedaży.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą określone uprawnienia właściwe dla konsumenta w związku z umową, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, przepisy te stosuje się w odpowiednim zakresie.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

• udostępnianie informacji o produktach i ofercie BioStyle,
• umożliwienie utworzenia i korzystania z konta Klienta,
• umożliwienie składania zamówień za pośrednictwem Sklepu,
• umożliwienie elektronicznego kontaktu ze Sprzedawcą.

Korzystanie ze Sklepu wymaga:

• urządzenia posiadającego dostęp do Internetu,
• aktualnej przeglądarki internetowej,
• aktywnego adresu e-mail – w przypadku rejestracji lub składania zamówienia,
• obsługi niezbędnych plików cookies wymaganych do prawidłowego działania Sklepu.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym lub naruszającym prawa osób trzecich.

Umowa dotycząca prowadzenia konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony.

Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres: biuro@ebiostyle.com.

4. Produkty i ceny

Produkty oferowane w Sklepie są produktami nowymi i zostały legalnie wprowadzone do obrotu.

Przy produktach prezentowane są ceny netto oraz brutto zawierające podatek VAT według stawki właściwej dla danego produktu.

Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danej ofercie lub promocji wskazano inaczej.

Koszt dostawy jest ustalany w zależności od sposobu dostawy, formy płatności oraz parametrów zamówienia i jest prezentowany podczas składania zamówienia.

Sprzedawca może organizować promocje, udzielać rabatów oraz oferować indywidualne warunki cenowe.

Informacje o produktach i ich dostępności prezentowane w Sklepie nie stanowią zapewnienia o nieograniczonej dostępności danego produktu.

5. Składanie zamówień

Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem Sklepu internetowego.

W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, określa ich ilość, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz przekazuje dane wymagane do realizacji zamówienia.

Klient zobowiązany jest przed złożeniem zamówienia sprawdzić prawidłowość wybranych produktów, ich ilości oraz danych podanych w zamówieniu.

Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy zamówienia na produkty wskazane przez Klienta.

Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca może zweryfikować dostępność produktów, prawidłowość danych oraz możliwość realizacji zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie zamówienia nie oznacza przyjęcia zamówienia do realizacji, jeżeli z jej treści wynika, że stanowi wyłącznie potwierdzenie otrzymania zamówienia.

W przypadku braku produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia w zamówionej ilości Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu uzgodnienia:

• zmiany ilości produktu,
• zamiany produktu,
• częściowej realizacji zamówienia,
• zmiany terminu realizacji,
• anulowania odpowiedniej części lub całości zamówienia.

6. Rabaty, promocje i kody rabatowe

Sprzedawca może oferować Klientom rabaty, stałe rabaty, kody rabatowe, promocje oraz indywidualne warunki cenowe.

Aktualne zasady systemu rabatowego oraz warunki promocji publikowane są w odpowiednich częściach Sklepu.

Rabaty i kody rabatowe nie łączą się, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej.

Klient posiadający stały rabat zobowiązany jest stosować kody rabatowe zgodnie z zasadami aktualnego systemu rabatowego.

Sprzedawca może odmówić zastosowania kodu rabatowego wykorzystanego niezgodnie z warunkami promocji lub zasadami systemu rabatowego.

W przypadku oczywistego błędu systemu, w szczególności nieprawidłowego naliczenia lub wielokrotnego połączenia rabatów, Sprzedawca może skorygować wartość zamówienia przed jego przyjęciem do realizacji.

O takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany przed realizacją zamówienia.

7. Formy płatności

Dostępne formy płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

Możliwe formy płatności obejmują w szczególności:

• szybkie płatności elektroniczne Przelewy24,
• zwykły przelew bankowy,
• płatność za pobraniem – jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia.

Operatorem płatności elektronicznych Przelewy24 jest PayPro S.A.

Rachunek bankowy BioStyle dla płatności w złotych:

mBank
83 1140 2017 0000 4902 1306 9563

W przypadku płatności zwykłym przelewem płatność należy uregulować w terminie 3 dni od dnia potwierdzenia zamówienia, chyba że Sprzedawca i Klient ustalili inaczej.

W przypadku braku płatności w powyższym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie.

Sklep standardowo nie udziela kredytu kupieckiego.

Odmienne warunki płatności mogą zostać ustalone indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

8. Dostawa i termin realizacji

Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem dostępnych firm kurierskich, operatorów pocztowych i logistycznych.

Aktualnie dostępne sposoby dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

Koszt przesyłki zależy od parametrów zamówienia i jest podawany podczas składania zamówienia.

Sprzedawca może oferować bezpłatną dostawę po przekroczeniu określonej wartości zamówienia. Aktualne progi bezpłatnej dostawy publikowane są w Sklepie.

Zamówienia opłacone przelewem są standardowo przygotowywane do wysyłki w ciągu 24–48 godzin od zaksięgowania płatności, o ile produkty są dostępne i nie wskazano innego terminu realizacji.

W przypadku zamówień za pobraniem termin przygotowania zamówienia liczony jest od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Podany termin jest standardowym terminem przygotowania zamówienia i może ulec zmianie w szczególności w przypadku:

• dużych zamówień hurtowych,
• indywidualnych ustaleń z Klientem,
• czasowego braku produktu,
• zamówień wymagających dodatkowego przygotowania,
• okresów zwiększonej liczby zamówień.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi czas jej doręczenia zależy od wybranego operatora.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające wyłącznie z działania przewoźnika lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Odbiór i sprawdzenie przesyłki

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki oraz zgodności dostawy z zamówieniem możliwie niezwłocznie po jej otrzymaniu.

Klient powinien sprawdzić w szczególności:

• stan opakowania przesyłki,
• liczbę otrzymanych paczek lub palet,
• ilość i rodzaj dostarczonych produktów,
• widoczny stan produktów.

W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia opakowania, naruszenia przesyłki lub uszkodzenia towaru podczas transportu Klient powinien zgłosić zastrzeżenia przewoźnikowi oraz sporządzić protokół szkody.

Zaleca się wykonanie zdjęć:

• opakowania zewnętrznego przesyłki,
• etykiety przewozowej,
• zabezpieczenia towaru wewnątrz przesyłki,
• uszkodzonych produktów.

Informację o uszkodzeniu wraz z protokołem szkody i dokumentacją zdjęciową należy przesłać na adres:

biuro@ebiostyle.com

Brak protokołu szkody może istotnie utrudnić ustalenie okoliczności uszkodzenia oraz dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

10. Reklamacje, braki ilościowe i niezgodności dostawy

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów będących przedsiębiorcami zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi nie ma zastosowania w przypadkach, w których zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa odpowiedzialności Sprzedawcy nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

Wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest bezskuteczne w przypadku podstępnego zatajenia wady przez Sprzedawcę.

Klient zobowiązany jest sprawdzić ilość, rodzaj oraz widoczny stan dostarczonych produktów.

Zgłoszenia dotyczące:

• braków ilościowych,
• dostarczenia niewłaściwego produktu,
• niezgodności ilości towaru z zamówieniem lub dokumentem sprzedaży,
• widocznych uszkodzeń produktów,
• innych nieprawidłowości możliwych do stwierdzenia podczas zwykłego sprawdzenia dostawy

należy przekazać Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.

Nieprawidłowości, których nie można było wykryć podczas zwykłego sprawdzenia towaru, należy zgłosić niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

Zgłoszenia reklamacyjne należy przesyłać na adres:

biuro@ebiostyle.com

Zgłoszenie powinno zawierać:

• nazwę firmy Klienta,
• numer zamówienia lub dokumentu sprzedaży,
• nazwę lub kod produktu, którego dotyczy zgłoszenie,
• ilość towaru, którego dotyczy zgłoszenie,
• dokładny opis stwierdzonej nieprawidłowości,
• dokumentację zdjęciową, jeżeli charakter zgłoszenia pozwala na jej wykonanie.

Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji, zdjęć lub udostępnienie towaru w celu jego weryfikacji.

Klient nie powinien odsyłać towaru bez wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą sposobu jego zwrotu.

Zgłoszenia rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu informacji i dokumentów niezbędnych do prawidłowego zweryfikowania sprawy.

Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień Klienta, których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

11. Zwrot towaru

Ze względu na hurtowy charakter Sklepu i sprzedaż B2B Klientowi będącemu przedsiębiorcą nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny właściwe dla konsumentów, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Zwrot prawidłowo dostarczonego, pełnowartościowego towaru może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i zaakceptowaniu zwrotu przez Sprzedawcę.

Klient nie powinien odsyłać towaru bez wcześniejszego uzgodnienia zwrotu ze Sprzedawcą.

Warunki ewentualnego zwrotu, w tym sposób dostawy i rozliczenia kosztów, ustalane są indywidualnie.

12. Faktury i dokumenty sprzedaży

Sprzedaż dokumentowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Faktury są wystawiane i udostępniane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur – KSeF, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami dana faktura podlega wystawieniu w tym systemie.

Tylko na specjalne życzenie faktura, jej wizualizacja lub inny dokument dotyczący sprzedaży może zostać dodatkowo przesłany na adres e-mail podany przez Klienta.

Dokumenty przesyłane przez BioStyle drogą elektroniczną mogą być wysyłane w szczególności z adresu:

biuro@ebiostyle.com

Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.

Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych lub nieaktualnych danych, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

13. Reklamacje dotyczące działania Sklepu

Zastrzeżenia dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres:

biuro@ebiostyle.com

Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację problemu oraz opis stwierdzonej nieprawidłowości.

Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące działania Sklepu bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że wyjaśnienie sprawy wymaga uzyskania dodatkowych informacji od Klienta.

14. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności BioStyle.

Szczegółowe informacje dotyczące:

• administratora danych osobowych,
• celów i podstaw przetwarzania danych,
• odbiorców danych,
• okresów przechowywania danych,
• praw osób, których dane dotyczą,
• plików cookies

znajdują się w zakładce:

Polityka Prywatności i plików cookies

Dane przekazane podczas składania zamówienia są wykorzystywane w szczególności w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, rozliczenia sprzedaży oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

15. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania Sklepu,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy,
• zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,
• zmiany systemów informatycznych wykorzystywanych przez Sklep,
• konieczności poprawy bezpieczeństwa lub funkcjonowania Sklepu.

Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie Sklepu.

Do zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia danego zamówienia.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.

W przypadku zmian mających znaczenie dla usługi prowadzenia konta zarejestrowani Klienci mogą zostać poinformowani o zmianie drogą elektroniczną.

16. Postanowienia końcowe

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz składania i realizacji zamówień.

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu obowiązującego dla danego zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 10.07.2026 r.